Verzendbeleid

Bij Woon Paleis streven we ernaar om uw winkelervaring zo soepel en zorgeloos mogelijk te maken. Hieronder vindt u alle details over ons verzendproces, geschatte levertijden en belangrijke informatie over uw bestelling.

Waar verzenden we naartoe?

Wij verzenden momenteel binnen Nederland (NL) en bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen.

Verwerking- en levertijden

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u onze geschatte tijdlijn:

Verwerkingstijd

  • 1-3 werkdagen voor orderbevestiging, aanpassingen, kwaliteitscontrole en verpakking.

Levertijd

  • 3-8 werkdagen voor verzending. Deze tijdsperiode hangt af van de bezorglocatie en omvat de tijd vanaf het internationale verzendcentrum tot aan uw voordeur.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door factoren zoals douanecontroles, vertragingen bij koeriers of feestdagen.

Verzendkosten

  • Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending binnen Nederland (NL) aan.
  • Internationale verzending: Verzendkosten voor bestellingen buiten NL worden berekend bij het afrekenen, op basis van de bezorglocatie.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen tot aan uw voordeur.

Wat als mijn bestelling vertraagd is?

Als uw bestelling niet binnen de verwachte tijd aankomt, kunt u het volgende doen:

  • Controleer uw trackinggegevens voor actuele updates.
  • Houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens drukke periodes of onvoorziene omstandigheden.
  • Als uw bestelling meer dan 7 werkdagen vertraagd is na de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via support@woon-paleis.nl. Wij helpen u graag verder.

Onjuist adres of mislukte levering

Om een soepele levering te garanderen, controleert u uw verzendadres zorgvuldig bij het afrekenen. Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres of mislukte bezorgpogingen, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

Beschadigde of verloren pakketten

Wij besteden veel zorg aan het verpakken van uw bestelling. Mocht uw pakket toch beschadigd aankomen of verloren gaan tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@woon-paleis.nl. Vermeld uw ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over ons verzendbeleid? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.

📧 E-mail: support@woon-paleis.nl
📞 Telefoon: +31 6 13670398

Bij Woon Paleis willen we ervoor zorgen dat uw bestelling snel, veilig en zonder zorgen bij u aankomt. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met winkelen!